1 Identidad y domicilio del Responsable
nekco (en adelante "el Responsable"), con domicilio en Comalcalco, Tabasco, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
Para cualquier asunto relacionado con este Aviso de Privacidad puede contactarnos en:
Datos de contacto del Responsable
2 Datos personales que recabamos
El Responsable puede recabar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación: nombre completo, razón social, RFC.
- Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, municipio y estado.
- Datos de uso y navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la sesión (a través de cookies y tecnologías similares).
- Datos comerciales: nombre de la empresa, giro del negocio e interés en productos o servicios de nekco.
nekco no recaba datos personales sensibles (origen racial, estado de salud, información financiera detallada, creencias religiosas o filosóficas) a través de este sitio web.
3 Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación comercial):
- Atender solicitudes de información, cotizaciones y demostraciones de nuestros productos.
- Gestionar la contratación y prestación de servicios de software.
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio contratado (actualizaciones, soporte técnico, facturación).
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables en México.
Finalidades secundarias (puede oponerse a ellas):
- Envío de boletines, novedades de productos y materiales de marketing de nekco.
- Realización de encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
- Análisis estadístico del uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario.
4 Transferencias de datos personales
Sus datos personales no serán transferidos a terceros sin su consentimiento previo, salvo en los casos previstos en el Artículo 37 de la LFPDPPP, que incluyen:
- Autoridades competentes que lo requieran en ejercicio de sus atribuciones.
- Proveedores de servicios tecnológicos contratados por nekco que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo: servicios de hospedaje, correo transaccional), sujetos a acuerdos de confidencialidad.
- Sociedades relacionadas o filiales de nekco para fines administrativos internos.
5 Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento otorgado, en cualquier momento.
Para ejercer sus derechos ARCO envíe una solicitud a contacto@nekcoapp.com con:
- Nombre completo y datos de contacto del solicitante.
- Descripción clara del derecho que desea ejercer y los datos a los que se refiere.
- Copia de identificación oficial vigente.
Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de su recepción, conforme al Artículo 24 de la LFPDPPP.
6 Uso de cookies y tecnologías de rastreo
Este sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros con las siguientes finalidades:
- Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento del sitio (sesión, preferencias de idioma).
- Cookies analíticas: para medir el tráfico y el comportamiento de los usuarios de forma agregada y anónima.
Puede deshabilitar las cookies modificando la configuración de su navegador. La desactivación de cookies técnicas puede afectar la funcionalidad del sitio.
7 Medidas de seguridad
nekco implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado, entre ellas:
- Transmisión cifrada mediante HTTPS/TLS.
- Control de acceso por roles y autenticación segura en los sistemas internos.
- Acuerdos de confidencialidad con el personal y proveedores que acceden a datos personales.
- Revisiones periódicas de seguridad en la infraestructura tecnológica.
8 Cambios al Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad puede ser modificado en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de este mismo sitio web con al menos 5 días hábiles de anticipación antes de entrar en vigor. El uso continuado del sitio o de nuestros servicios tras la publicación de cambios implica su aceptación.
9 Autoridad competente
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), a través de su sitio web oficial www.inai.org.mx.